Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Heltraxil.Eu, con correo electrónico de contacto: [email protected].

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de pedido de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico (opcional)

Además, mediante el uso de cookies y tecnologías similares, podemos recoger datos de navegación de forma anónima o seudonimizada (dirección IP, páginas visitadas, duración de la visita, etc.).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán utilizados para:

• Gestionar y confirmar su solicitud de pedido.
• Ponernos en contacto con usted a fin de completar la transacción.
• Responder a sus consultas o solicitudes de información.
• Analizar el uso del sitio web con el objetivo de mejorar nuestros servicios (datos anonimizados).

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que nos otorga al completar y enviar el formulario (art. 6.1.a del RGPD) y en la ejecución de las medidas precontractuales solicitadas a su instancia (art. 6.1.b del RGPD).

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para gestionar su pedido y, posteriormente, durante el tiempo exigido por la legislación aplicable o hasta que ejercite su derecho de supresión.

6. Cesión de datos a terceros

No cedemos sus datos personales a terceros salvo obligación legal. Los proveedores de servicios que pudieran acceder a sus datos (p. ej., plataformas de análisis web) están obligados a tratarlos conforme a nuestra instrucción y a la normativa vigente.

7. Sus derechos

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected]. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

10. Cookies

Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.